Hinweise zum Versand, Bezahlen und Retouren
Bezahlen
– Bezahlt werden kann per Vorkasse und Kreditkarte, ab der 3. Bestellung ist in Deutschland und der Schweiz auch eine Bezahlung auf Rechnung möglich, wir behalten uns jedoch im Einzelfall vor, eine Vorkassenzahlung zu verlangen. Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag bei der Auftragserteilung der Kreditkarte belastet.
Lieferzeiten
Versendet werden die Bestellungen, wenn die Ware vorrätig ist, innerhalb des angegebenen Zeitraums. Die Lieferzeit der Ware ist stark abhängig von den jeweiligen Lieferdiensten und kann im Ausland bis zu mehreren Wochen dauern.
Kaufvertrag
Der Kaufvertrag tritt erst mit unserer Lieferung in Kraft
Rechnung
Bitte drucken Sie die Rechnungsdaten bei der Auftragserteilung aus.
Eine entsprechende Bestätigung wird Ihnen auch (bei Angabe der richtigen E-Mail-Adresse) nach Auftragserteilung per E-Mail zugesendet.
Entstehung/Zusammensetzung der Versandkosten
– Die jeweiligen Versandkosten werden detailiert je Bestellung vor Abschluss des Bestellvorganges ausgewiesen.
– Wir verrechnen die effektiven Versandkosten, und einen Verpackungskostenanteil.
– Im Zweifelsfall behalten wir uns die Lieferung per Einschreiben vor.
– Express-Lieferungen können nur in Ausnahmefällen bei voller Mehrkostenübernahme durch den Kunde ausgeführt werden. Bitte rufen Sie uns hierzu einfach an.
– Kunden welche Ihren bestellten Artikel schnellstmöglich benötigen, können Ihre Zahlung per Post ausführen und uns den Einzahlungsbeleg zufaxen. Wir werden den Artikel dann schnellstmöglich ausliefern (Artikel an Lager = sofort)
– Abholung der im Internet bestellten Ware ist möglich. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie von unserem Lager über die Abholbereitschaft der bestellten Ware informiert.
Vorgehen bei beschädigten Lieferungen
– Beschädigte Lieferungen bitte sofort beim Lieferservice anmelden
– Die Schadensmeldung, die beschädigten Artikel sind dem Lieferservice detailiert zu melden
– Die beschädigte Ware kann nur nach Voranmeldung an uns retourniert werden
Vorgehen bei Retouren
– Retouren bedürfen grundsätzlich einer Retouren-Meldenummer, welche bei uns angefordert werden kann.
– Zurückgenommen oder getauscht werden grundsätzlich nur ungeöffnete / ungenutzte Waren.
– Unsere Garantie beinhaltet grundsätzlich eine BringIn Garantie. Rücksendekosten sind daher vom Kunde zu tragen.
– Wenn es sich um eine Falschlieferung oder beschädigte Ware handelt, erstatten wir das Porto für die Rücksendung.
– Bitte senden Sie bei Beanstandungen unbedingt Ihre Rechnung mit einer Notiz versehen an uns zurück.
– Versandkosten des Austauschartikels sind nicht vom Kunde zu tragen. Diese werden durch uns übernommen.
Lieferungen ins Ausland
– Lieferungen ins Ausland (Export) werden ebenfalls nur mit den effektiven Versandkosten belastet.
– es können Nachnahmegebühren für Postdienstleistungen (Verzollung) und Zoll bzw. MwSt. des jeweiligen Empfänger-Landes, beim Erhalt der Ware fällig werden. Dies sind keine Versandkosten und müssen vom Kunden getragen werden.
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